Última actualización: 10 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en esta tienda es:
ASOCIACIÓN DE PRODUCCIÓN INDUSTRIAL DE MIGRANTES Y FAMILIARES DE TUNGURAHUA ASOMIPROCOAG
Nombre comercial: Esencia Marina
RUC: 1891779573001
Dirección: Calle Los Pinos 4-166, entre Camino Real y Los Laureles, detrás de la Iglesia del Porvenir, Tisaleo, Tungurahua, Ecuador.
Correo electrónico: asomiprocoag@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: 0984802621
Sitio web: https://tienda.esenciamarina.org
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar:
- Nombres y apellidos.
- Cédula o RUC cuando sea necesario para facturación.
- Correo electrónico y número de teléfono.
- Dirección de facturación y entrega.
- Información de pedidos, productos comprados y estado de la compra.
- Dirección IP, navegador, dispositivo y actividad dentro de la tienda.
- Mensajes enviados mediante correo electrónico, formularios o WhatsApp.
Los pagos con tarjeta son procesados mediante Datafast. Esencia Marina puede recibir la confirmación, rechazo, valor, fecha e identificador de la transacción, pero no solicita al cliente que envíe números completos de tarjeta, códigos CVV o contraseñas bancarias por correo o WhatsApp.
3. Uso de los datos
Los datos personales se utilizan para:
- Procesar compras y pagos.
- Emitir facturas.
- Preparar y entregar pedidos.
- Contactar al cliente sobre su compra.
- Atender consultas, reclamos, cambios o devoluciones.
- Prevenir fraudes y proteger la tienda.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
- Medir el funcionamiento de la tienda y las campañas publicitarias.
- Atender comunicaciones iniciadas mediante WhatsApp.
- Enviar promociones cuando exista autorización del usuario.
4. Datafast
Cuando el cliente selecciona Datafast como forma de pago, la información necesaria para procesar la transacción es gestionada por dicha plataforma.
Esencia Marina podrá conservar el resultado y los identificadores de la transacción para verificar el pago, procesar el pedido, atender reclamos, anulaciones o devoluciones y cumplir obligaciones legales.
5. Meta Pixel y cookies
La tienda utiliza Meta Pixel para medir visitas, interacciones y resultados de campañas publicitarias.
También puede utilizar cookies necesarias para el carrito, inicio de sesión, seguridad, procesamiento de pedidos y funcionamiento del sitio.
Las cookies publicitarias o de seguimiento podrán depender de las preferencias o del consentimiento del usuario. El usuario también puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador.
6. WhatsApp y Join Chat
La tienda utiliza el widget Join Chat para facilitar el contacto mediante WhatsApp.
Cuando el usuario inicia una conversación, la información enviada también queda sujeta a las condiciones y políticas de WhatsApp. Esencia Marina utilizará esos datos para atender consultas, pedidos y solicitudes del cliente.
7. Compartición de datos
Los datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario con:
- Datafast y otros proveedores de pago.
- Empresas de transporte o entrega.
- Proveedores de alojamiento, seguridad y mantenimiento web.
- Proveedores de facturación, mensajería y gestión comercial.
- Meta y WhatsApp.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Esencia Marina no vende datos personales.
8. Conservación de los datos
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la compra, brindar atención al cliente y cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
Cuando ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados.
9. Derechos del titular
El titular puede solicitar:
- Acceso a sus datos.
- Rectificación o actualización.
- Eliminación.
- Oposición al tratamiento.
- Retiro del consentimiento.
- Portabilidad o limitación del tratamiento cuando corresponda.
Las solicitudes deberán enviarse a:
Asunto: Solicitud de protección de datos personales
La solicitud debe incluir el nombre del titular, una descripción clara de lo solicitado y un medio para recibir la respuesta.
10. Seguridad
Esencia Marina aplica medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. El usuario también debe proteger sus contraseñas y evitar enviar información confidencial mediante canales no seguros.
11. Modificaciones
Esta política podrá actualizarse por cambios legales, tecnológicos o comerciales. La versión vigente será publicada en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
Para preguntas relacionadas con privacidad y protección de datos:
ASOMIPROCOAG – Esencia Marina
Correo: asomiprocoag@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: 0984802621
Dirección: Calle Los Pinos 4-166, entre Camino Real y Los Laureles, detrás de la Iglesia del Porvenir, Tisaleo, Tungurahua, Ecuador.
